Onderwerpen
Bestellen & levering
Hoe kan ik haardhout bestellen?
Je kunt eenvoudig bestellen via de webshop. Kies het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en rond de bestelling af via de afrekenpagina.
Wat zijn de bezorgkosten?
Binnen de regio (± 40–45 km): gratis bezorging vanaf € 199,00
Buiten de regio vanaf € 199,00 : €17,50 per pallet
Kleinere losse bestellingen € 8,25 per stuk (bestel je deze i.c.m. een pallet wordt deze meegeleverd)
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Na je bestelling nemen we contact met je op om een bezorgmoment af te stemmen.
We proberen altijd zo snel mogelijk te leveren.
Bezorgen jullie ook op de Waddeneilanden?
Ja, dat is mogelijk. De bezorgkosten worden dan achteraf berekend (nacalculatie).
Kan ik mijn bestelling ook zelf ophalen?
Ja, dat kan. Bij afhalen krijg je 10% korting op je bestelling. Lees meer op onze pagina bezorging & afhalen
Product & gebruik
Is het haardhout goed droog?
Ja, ons haardhout is goed gedroogd en direct klaar voor gebruik.
Welke houtsoort moet ik kiezen?
Dat hangt af van je wensen:
- Eiken / beuken: lange brandduur
- Essenhout: brandt makkelijk, ideaal voor snelle warmte
- Berken: voor korte stookmomenten
- Mix: goede combinatie van gemak en brandduur
Meer informatie vind je in ons blogartikel Welk haardhout kies je? Zo maak je de juiste keuze.
Kan ik aanmaakproducten meebestellen?
Ja, bij het afrekenen kan je aanmaakwol of aanmaakhout meebestellen door deze aan te vinken.
Deze optie is alleen beschikbaar bij bestellingen vanaf € 199,00
Kan ik alleen aanmaakproducten bestellen?
Nee, deze zijn alleen te bestellen in combinatie met haardhout bestellingen vanaf € 199,00
Levering & voorwaarden
Waar moet ik rekening mee houden, voor de levering?
Bezorging gebeurt d.m.v. een pompwagen, en kan dus niet over grindpaden. De paden dienen vlak en verhard te zijn.
Wordt het haardhout netjes geplaatst?
We leveren het haardhout zo netjes mogelijk af. De exacte plek stemmen we samen af, afhankelijk van de situatie.
Wat als ik niet thuis ben tijdens levering?
In overleg kunnen we het haardhout op een afgesproken plek neerzetten.
Betaling
Hoe kan ik betalen?
Je kunt veilig betalen via de beschikbare betaalmethodes in de webshop. Wij maken gebruik van de veilig Mollie betaalomgeving.
Welke betaalmethodes zijn er beschikbaar
Je kunt bij ons betalen met iDeal | Wero, Overboeking, PayPal en Klarna
Overige vragen
Hebben jullie een cookie- en privacybeleid?
Ja, deze zijn beschikbaar op de website. Privacybeleid en Cookiebeleid
We werken met een cookiebanner (CookieYes) zodat je zelf je voorkeuren kunt instellen.
Hoe kan ik contact opnemen?
Via het contactformulier op de website, WhatsApp of telefonisch. We reageren zo snel mogelijk.
Onze contactgegevens staan op onze contact pagina